Letenky
-
Letenky
-
Ubytování
-
Transfery a Pronájem aut
-
Parkování na letišti
-
Vlakové a autobusové jízdenky
-
Trajekty a lodní lístky
-
VIP letištní salonky
-
Vízový servis
-
Cestovní pojištění
-
Kongresové služby
Stovky leteckých společností do tisíce destinací celého světa
Prostřednictvím mezinárodního globálního distribučního systému – GDS, máme přístup ke všem veřejným i speciálním zlevněným tarifům, které letecké společnosti nabízejí ve své široké distribuční síti.
Zajišťujeme letenky do všech světových destinací od všech leteckých dopravců a to jak na mezinárodní pravidelné linky, tak i na nízkonákladové / low cost /dopravce a charterové lety, stejně tak zajišťujeme i pronájem privátních letadel či helikoptér.
Pravidelné mezinárodní linky
Tyto linky jsou zajišťovány pravidelnými leteckými společnostmi, které poskytují svým klientům široký výběr standardních i nadstandardních služeb, věrnostní programy a další výhody.
Pravidelní dopravci se často sdružují do aliancí, např. Sky Team, One World, Star Alliance, aby byly schopni nabídnout klientům co nejširší síť destinací bez nutnosti dlouhých přestupů a využití služeb aerolinek jiného dopravce, než který je součástí aliance.
Zajišťujeme letenky téměř všech leteckých společností z celého světa a naší prioritou je nabídka optimální varianty letů včetně možných kombinací, které splňují ekonomické i časové podmínky klienta.
Low cost dopravci
Kromě pravidelných dopravců slouží k přepravě cestujících i nabídka takzvaných nízkonákladových dopravců. Low cost dopravci nabízí většinou lokální spojení za nižší ceny letenek, avšak na úkor nižší úrovně služeb a zdarma poskytovaného servisu (dodatečné poplatky za zavazadla, poplatky za platbu kreditní kartou, odbavení na letišti, občerstvení na palubě apod.). Většina těchto dopravců nabízí pouze spojení z jednoho místa do druhého, bez možnosti přestupu na další lety, např. dálkové mezikontinentální lety. Zpravidla tedy nabízí krátké nebo středně dlouhé lety bez přestupů tam, kde se větším aerolinkám nevyplatí provozovat svojí rozsáhlou síť.
Zajišťujeme letenky na všechny běžně dostupné low cost dopravce po Evropě i po světě. Informujeme Vás o poplatcích za zavazadla, jejich možného omezení váhy, rezervaci konkrétního sedadla nebo nutnosti online odbavení.
Charterové lety
Jedná se o lety, které jsou speciálně vypravované dle podmínek mezi pronajimatelem a dopravcem. Zpravidla jde o pronájem kapacity letadla od cestovních kanceláří či tour operátorů do dovolenkových destinací, ale taky se často využívají pro velké počty jednorázových skupin cestujících. Pro tyto skupiny zajišťujeme nejoptimálnější podmínky přepravy.
Pronájem privátních letadel
Zajišťujeme pronájem letadel a helikoptér pro soukromé i služební účely a to i včetně posádky.
Vypracujeme pro Vás nabídku na míru s ohledem na počet a požadovaný komfort cestujících.
Směrnice EU CO2 a CSRD pro firmy
Od roku 2025 mají povinnost vypočítávat uhlíkovou stopu všechny společnosti s více jak 250 zaměstnanci. Od roku 2026 budou mít tuto povinnost i všechny malé a střední podniky s tím, že je jim umožněno do roku 2028 nahlásit, že nejsou připraveni uhlíkovou stopu spočítat. Služební cesty patří do výpočtu a naše společnost poskytuje jejich vyčíslení za každou cestu zvlášť.
Frequent flyer programy – bonusové a korporátní programy
Letecké společnosti zpravidla mají pro své klienty věrnostní programy, kterými odměňují věrnost klienta a zároveň motivují cestující k využívání dalších doplňkových služeb právě prostřednictvím daného programu. Obecně jsou motivační programy děleny na privátní a korporátní. Bývají v několika stupních a jsou založeny prakticky na počtu proletů mil v různých letových třídách. Dle toho dochází následně k odměňování a to v podobě letenky zdarma nebo upgradu do vyšší cestovní třídy.
Našim klientům poskytujeme informace o bonusových programech leteckých společností a zajišťujeme registrace a správu korporátních i privátních programů leteckých společností.
Rezervace letenek
Letenky jsou rezervovány dle preferencí klienta a to především na pravidelné mezinárodní linky, stejně tak jako na nízkonákladové dopravce a to dle tarifních podmínek jednotlivých tarifů dopravce, které jsou distribuovány především mezinárodním rezervačním systémem /GDS/ nebo jinými distribučními kanály.
Změna rezervace letenky
Změny letenky se řídí dle podmínek zakoupeného tarifu a to jak před nastoupením cesty, tak i v jejím dalším průběhu.
Prověříme aktuální možnosti změny termínu a nabídneme Vám optimální řešení.
Refundace letenek
V případě storna letenky zajišťujeme u leteckých společností refundaci a vrácení finančních prostředků podle podmínek zakoupeného tarifu. Předem Vám sdělíme částku, která Vám bude vrácena.
Rezervace sedadla – seating
Nabízíme možnost zajištění konkrétního sedadla na vašem letu předem, pokud to umožňuje dopravce a zakoupený tarif. Další možností je možné provést rezervace sedadla ještě před cestou nebo i jenom na část cesty a také během procesu online odbavení.
Online odbavení
Vytiskněte si palubní vstupenku již před cestou na letiště a vyhněte se frontám u odbavovací přepážky. U letů, které online možnost odbavení umožňují, zajištujeme na požádání palubní vstupenky včetně možnosti rezervace nebo předplacení konkrétních sedadel nebo dokoupení dodatečných zavazadel.
Přeprava zavazadel
Dopravci zdarma přijímají k přepravě pouze zavazadla, která jsou zapsaná v rámci zakoupené letenky. Zpravidla se jedná o jedno palubní (do nákladního prosotoru) a jedno příruční (kabinové) zavazadlo. Váhové limity jsou vždy přesně stanoveny konkrétní leteckou společností pro daný let. Letecké společnosti mohou nabízet do jednotlivých destinací jiné váhové limity nebo limity pro počet zavazadel, případně do některých destinací nabízí možnost zakoupení letenky pouze s příručním zavazadlem. Nízkonákladový přepravci mají většinou snížené limity pro přepravu zavazadel. Oproti tomu Premium ekonomy třída nebo obchodní třída (business class) renomovaných dopravců nabízejí vyšší váhu zavazadel v rámci letenky bez příplatku.
Avšak o konkrétní povolené váze je lepší se vždy přesvědčit před každým letem.
Nadváha zavazadel – v případě, že zavazadlo překračuje povolené limity váhy, rozměrů nebo počtu kusů, tak je dopravce posuzuje podle svého interního přepravního řádu a zpravidla dochází k dalšímu poplatku za přepravu těchto zavazadel.
V rámci letenky zajišťujeme vyžádání přepravy i nestandardních zavazadel, jako jsou zbraně, sportovní vybavení (golf bag, hokejová výstroj, windsurfing, kola apod.), hudební nástroje, invalidní vozíky, kočárky, diplomatické zavazadla nebo domácí zvířata apod.
Speciální jídlo na palubě
Zajišťujeme vyžádání speciálních jídel na palubě letadla dle podmínek dopravce. Zpravidla se jedná o změnu druhu jídla z běžného na speciální (vegetariánské, diabetické, dětské aj.).
Speciální přeprava osob
Zařizujeme asistenci pro hendikepované cestující, nebo pokud je cestujícím nedoprovázené dítě (dítě bez doprovodu dospělé osoby), zajistíme vyžádání takové služby a poradíme s vyřízením potřebných formalit.
Speciální pojmy v letecké přepravě – slangové výrazy letenky
Global Distribution System / Central Reservation System (GDS/CRS) | Globální distribuční systém, který slouží k realizaci transakcí mezi poskytovateli služeb v cestovním ruchu (zejména leteckými společnostmi, autopůjčovnami nebo hotely). |
IATA (International Air Transport Association) | Mezinárodní asociace leteckých dopravců je nevládní organizace, která sdružuje letecké dopravce a také jejich prodejce. Zajišťuje bezpečnost, rozvíjí letecký průmysl, reguluje trh a vytváří mimojiné postupy pro prodej letenek, údržbu letadel nebo manipulaci se zavazadly. |
OW (One Way) | Jednosměrná cesta – umožňuje cestu jen do cílové destinace bez zpáteční cesty. |
RT (Round Trip) | Obousměrná cesta – umožňuje cestu do cílové destinace a následně zpět do bodu počátku cesty. |
CT (Circle Trip) | Obousměrná cesta do cílové destinace a zpět do bodu počátku cesty, kdy zpáteční cesta na své trase zahrnuje libovolný počet zastávek. |
RTW (Round-the-World fares) | Cesta kolem světa – v rámci jedné letenky můžete navštívit destinace po celém světě. Řídí se pravidly jednotlivých aliancí leteckých společností. Např. začátek a konec cesty musí být ve stejné zemi, trasa je vedena buď západním nebo východním směrem přes Atlantský i Tichý oceán, počet zastávek cca 2-15. |
ADVP (Advance Purchased Period) | Jedná se o podmínku tarifu, která určuje, kolik dní před odletem je daný tarif prodejný. |
BSR (Banker‘s Selling Rate) | Směnný kurz mezi dvěma měnami. |
RBD (Reservation Booking Designator) | Knihovací třída, která označuje typ tarifu. Od jednotlivých knihovacíh tříd se odvíjí například měnitelnost letenky, počet zahrnutých zavazadel atd. |
BSP | Jedná se o vzájemné finanční vyrovnání, které zajiěťuje transakce mezi IATA akreditovanými agenturami a leteckými společnostmi. |
GMT (UTC) | Světový čas na nultém poledníku, který prochází observatoří v Greenwichi. Například náš Středoevropský čas je UTC + 1 hodina. |
MCT Minimum Connecting Time | Jedná se o minimální dobu, která je potřebná pro přestup z jednoho letu na druhý. Minimální doba se na jednotlivých letištích liší a stanovuje jí letecká společnost. |
PNR / Vendor Locator | Rezervační kód = číslo rezervace |
MPM | Maximum Permitted Mileage udává maximální vzdálenost v mílích mezi dvěma letovými body. |
TSA | Úřad pro bezpečnost v dopravě je americkou vladní organizací, která je zodpovědná za bezpečnost v letecké dopravě. |
APIS | Advance Passenger Information System, elektronická databáze pasových údajů cestujících. Informace se předávají celním úřadům za účelem zvýšení bezpečnosti. |
FOID | Form of identification, číslo dokladu, kterým se cestující prokáže. Většinou se jedná o číslo pasu nebo občanského průkazu, ale v některých případech může jít i o číslo platební karty nebo řidičského průkazu atd. |
DOB (Date of Birth) | Datum narození. |
UMNR | Dítě, které cestuje samo bez doprovodu dospělé osoby. Některé letecké společnosti nabízejí asistenční službu pro nedoprovázené děti. |
Stopover | Zastávka v přestupním bodě na více jak 24 hodin. |
Transfer (též transit) | Přestup z jednoho letu na druhý. |
Direct Flight | Přímý let bez přestupu, který ale může mít mezipřistání například na doplnění paliva nebo výstup/nástup cestujcících. |
Non-Stop Flight | Přímý let bez přestupu nebo mezipřistání. |
Inbound | Zpáteční cesta z cílové destinace do bodu počátku cesty. |
Outbound | Cesta z bodu počátku cesty do cílové destinace. |
Destination | Cílový nebo také konečný bod cesty. |
Origin | Bod počátku cesty. |
Open Jaw | Jedná se o typ zpáteční letenky, u které není totožné místo příletu a odletu nebo která se nevrací do původního počátečního bodu… |
Minimum Stay | Pravidlo tarifu, které udává minimální počet nocí strávených v cílové destinaci před datem zpátečního letu; dni se počítají od následujícího dne. |
SU (Sunday Rule) | Pravidlo tarifu, které požaduje, aby cestující strávil v destinaci noc z neděle na pondělí. |
Maximum stay | Pravidlo tarifu, které udává maximální dobu pobytu v cílové destinaci. |
Rebooking | Změna data nebo času odletu. |
Revalidace | Změna elektronické letenky (data nebo času odletu), u které nedojde ke změně čísla letenky. |
Reissue (převystavení) | Změna data nebo času odletu, která vyžaduje vystavení nové letenky a číslo letenky bude jiné. |
Voluntary změna | Dobrovolná změna na žádost cestujícího. |
Involuntary změna | Nedobrovolná změna zapříčiněná změnou letového řádu (například zrušení letu, změna času atd.). |
Rerouting | Jedná se o změnu směrování letenky. Může dojít ke změně cílové destinace nebo i přestupních bodů. |
Baggage Allowance | Bezplatná přeprava zavazadel zahrnutá v letence (povolená váha nebo množství zavazadel). |
Cancelation fee | Storno poplatek za zrušení letenky. |
Rebooking fee | Poplatek za změnu letenky. |
Code share flight | Jedná se o let, na kterém se podílí více dopravců. Jednotlivé letecké společnosti svou kapacitu prodávají pod svým označením. |
Domestic flight | Vnitrostátní let. |
Segment | Jedná se o letový úsek. Například let Praha – Curych – Tampa jsou dva letové segmenty. |
Waiting list | Čekací listina. Je možné ji vyžádat například u plně vyprodaného letu nebo například při zájmu o využití bonusové letenky. |
Itinerář | Plán cesty, který obsahuje detailní informace o letech. |
No show | Nedostavení cestujícího k plánovanému odletu. |